Sabemos que los cargos adicionales son de lo más inconveniente que puede haber en tu proceso logístico; sin embargo, la mayoría de las veces pueden ser prevenidos y aquí te contaremos algunas recomendaciones generales.

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Existen 3 tipos de cargos dependiendo de cuando aparecen:

• Durante la cotización
• Durante el tránsito
• Después de la entrega

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Durante la cotización

Durante el tránsito + después de la entrega

• Zona Extendida
• Seguro
• Peso y/o dimensión excedida

Para UPS:

• Firma obligatoria en entrega:some text
  • Mayor de edad
  • Cualquier persona
• Entrega directa
• Posible entrega en sábado

• Sobrepeso y/o sobredimensión excedida
• Devolución
• Manejo especial
• Cambio de domicilio
• Cobertura especial
• Emplayado o material especial de empaque
• Recolección sabatina
• Guía cancelada y usada
• Paquete imposible de entregar
• Artículos prohibidos

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Los cargos generados durante la cotización se cobran en el checkout, en caso de que se genere un cargo mencionado en la lista de la izquierda posterior al checkout, debe ser reportado. 

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Para los cargos generados durante el tránsito y después de la entrega te recomendamos:

• Tener estandarizado el material de empaque y embalaje
• Si ya tienes lo anterior, tener un stock de fotografías de los diferentes tipos de empaquetado que realizas sobre una báscula y midiendo largo, ancho y alto
• Revisar información de destino en guía para evitar cambios de domicilio
• En la información de destino poner teléfono y correo electrónico de persona que va a recibir el paquete para evitar devoluciones o cargo por paquete imposible de entregar
• Revisar lista de artículos prohibidos por paquetería 

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En caso de que tu operación esté generando cargos, te recomendamos agendar una asesoría personalizada con tu asesor asignado.

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