Ninguna recolección es asegurada, las paqueterías siempre tendrán la prioridad de entregar no recolectar.

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¿Qué tengo que tener en cuenta previo a agendar una recolección?

• Algunas paqueterías solicitan un monto mínimo de paquetes para recolectar. 
• Los folios en la plataforma pueden tomar hasta 1 hora en verse reflejados.
• Las paqueterías manejan un horario corrido de recolección de 9:00 a 18:00 hrs, por lo que no se puede escoger un horario para recolectar.
• Los días sábado y domingo no hay servicio de recolección.
• Si envías tu paquete por medio de 99minutos la recolección se genera de manera automática al crear tu guía por lo que no tendrás que hacer este proceso.
• Se pueden programar recolecciones fijas, consulta términos con tu asesor.

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¿Cómo agendar una recolección?

1. Ingresa a tu cuenta de mienvio.mx, si aún no estas registrado, crea tu cuenta aquí.
2. En el Dashboard da click en "Agendar recolección".
3. Selecciona si deseas ingresar una nueva dirección o bien una que ya tengas guardada.
4. Si escoges ingresar una nueva dirección, tendrás que colocar los datos de la dirección a donde quieres que recolecten los paquetes (datos de origen).
5. Selecciona la paquetería que deseas que recolecte, coloca el número de paquetes que deseas que recolecten y el peso total de todos los envíos.
6. Por último selecciona si tu paquete es frágil o no y la fecha de recolección.
7. En caso de agendar después de las 12pm, la recolección siempre será para el día siguiente.
8. Da click en generar recolección y ¡listo!.
9. El folio puede tomar hasta 1 hora en verse reflejado, en caso de pasar más de este tiempo contactar a Soporte.

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¡Recuerda que el folio solo tiene validez de 24 hrs, si tu paquete no fue recolectado, deberás de agendar de nuevo al día siguiente.

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