Cómo cambiar de plataforma de envíos sin detener tu operación

Cambiar de plataforma de envíos da miedo por una razón válida: si algo sale mal, los pedidos se detienen. El riesgo se controla con orden. Esta es una lista para migrar sin frenar la operación.

1. Antes de mover nada

• Exporta tres meses de guías de tu plataforma actual: destino, peso, medidas, paquetería, costo y cargos. Es tu línea base para comparar.
• Haz la lista de integraciones: tienda en línea, ERP, marketplaces, notificaciones al cliente y reportes.
• Anota tus reglas: qué paquetería usas por zona, peso o tipo de producto, y qué servicios ofreces en tu checkout.
• Revisa lo pendiente: saldo a favor, guías sin usar y cargos que todavía pueden llegar, que aparecen hasta 40 días después de la entrega.
• Revisa tu contrato: plazo mínimo, aviso de cancelación y penalizaciones.

2. Elige la fecha de corte

Evita migrar en Buen Fin, en diciembre o en cualquier pico de ventas. Lo ideal es una semana normal, con margen para corregir antes del siguiente pico.

3. Integra y prueba

• Conecta la tienda o la API en ambiente de pruebas antes de generar guías reales.
• Configura tus paquetes más usados con peso y medidas reales para evitar sobrepesos desde el primer día. Te explicamos por qué en sobrepeso y sobredimensión.
• Replica tus reglas de paquetería y tus notificaciones al cliente.
• Genera guías de prueba para tus destinos más comunes y para tus zonas difíciles.

4. Opera en paralelo

Durante una o dos semanas, envía una parte del volumen con la plataforma nueva: una zona, un almacén o un tipo de producto. Compara tiempos de entrega, incidencias y cargos contra tu línea base.

5. Corta y vigila la primera semana

• Revisa cada día las guías con incidencia y los cargos que lleguen.
• Confirma que los números de rastreo llegan a tus clientes.
• Al cerrar el primer mes, calcula tu costo total por envío y compáralo con el anterior.

Qué pedirle a la nueva plataforma

• Una persona asignada durante la migración, con nombre y canal directo.
• Un plan con fechas: integración, pruebas, operación en paralelo y corte.
• Ambiente de pruebas.
• Acceso a reportes desde el primer día.

Antes de elegir, revisa las 12 preguntas para hacerle a una plataforma de envíos.

Cómo lo hacemos en Mienvío

La conexión no tiene costo y no hay plazo mínimo. Conectamos Shopify, WooCommerce, Tienda Nube y Magento sin programar, o tu sistema por API, con una integración de una a dos semanas y ambiente de pruebas. Te acompañamos en la integración y una persona asignada da seguimiento a tus incidencias.

¿Tu empresa envía más de 100 paquetes al mes? Revisamos 3 meses de tus guías (destinos, pesos, medidas, paquetería y cargos) y te decimos dónde se está yendo el costo. La conexión no tiene costo, pagas por guía y no hay plazo mínimo. Quiero comparar mis envíos